交易管理(订单)
1、在“个人中心”-“卖家中心”-“我的店铺”-“店铺设置”中,可编辑“订单超时时间设置”和“首付款比例设置”,及设定“是否自动关闭超时订单”。
2、卖家可在“个人中心”-“卖家中心”-“钢材交易管理”-“店铺订单”中查看店铺订单状态及详情。
3、订单状态可分为:待确认订单、待支付订单、待发货订单、待收货订单、待结算订单、已完成订单。
1)待确认订单
买家下单后,卖家确认订单。卖家在“店铺订单”中点击“详情”,点击“确认订单”(此时卖家也可选择关闭订单)。
a.确认订单审核“修改商品信息”,即修改件数,件重,单价。
b.确认订单审核“修改费用信息”,即修改运费,优惠金额,付款比例。
c. 确认订单可“添加卖家备注信息”。
d.确认订单可添加车辆配货信息。
3)待支付订单
买家付款前,卖家已审核通过的订单也可关闭订单。此时卖家仍可协助买家编辑派车信息。
4)待确认收款订单
a.可确认收款订单: 卖家查看付款凭证,确认银行账户进账后点击“确认收款”。
b.对于买家申请取消订单,卖家须“申请通过”/“申请驳回”。
c.若卖家通过买家申请的取消订单,点击“确认退款”,并将钱款退回至买家对公账号。
5)待发货订单
卖家线下发货后,订单编辑点击“确认发货”。(发货前仍可编辑派车信息)
6) 待结算订单(待卖家确认收尾款)
如为首付款订单,发货后买家支付尾款,卖家查看尾款收款凭证,确认银行账户进账后点击“确认收尾款”。
4、待开票订单(买家确认收货后待卖家开票)
卖家订单编辑中点击“开票”,上传给买家线下开具的发票凭证(优化)。
5、订单完成